La Importancia del Branding y la Comunicación

Y cómo te ayudan a conectar con tu audiencia

¿Qué es el branding? ¿Cómo me ayuda a conectar con mis posibles clientes? ¿Cómo construyo un plan de comunicación que conecte y convierta? ¿Cómo de importante es que comunique bien lo que hace mi empresa? 

Esas suelen dudas muy comunes y estoy tan harta de oirlas que hoy vengo a contarte una anécdota muy íntima de mi vida adolescente que creo que lo ilustra muy bien, me abro en canal para que veas cómo puede cambiar la historia el hecho de comunicar o no comunicar. Resulta que si no se cuenta, es como si no hubiera pasado. Así podré explicarte además mis 10 claves para un branding y una comunicación que realmente funcionan. ¡Sigue leyendo!

Siempre fui una chica tímida, pero la verdad es que ligar no se me daba nada mal. Sí. Hasta el punto que un día conseguí enrollarme con el chico más guapo del instituto. Curiosamente, él también era sorprendentemente tímido. No era el típico guaperas “Rey de popularidad” que va fardando de sus méritos con las chicas y de aquellos de “de lo que te cuente, la mitad”. Pero, palabrita, entre las chicas era: El hombre perfecto. Guapo, inteligente, dulce. Lo tenía todo. Era tal la visión que teníamos las chicas de él que corría una frase por los pasillos “La poligamia debería existir, sólo para todas nos pudiéramos casar con él”. Así de dispuestas estábamos a compartirlo, si hacía falta.

Estuvimos varios meses yendo y viniendo, y nadie se enteró. Nadie. Yo no abrí la boca, él tampoco.

No podía creer que estuviera liada con aquel portento. Un trofeo para cualquier pretendienta a la “Reina de la Popularidad”. Parecerá una tontería, pero por dentro, yo quería hacerme deliberadamente con un megáfono y gritarle al patio entero aquel logro mío. Dejarles claro a todas “las arpías del insti” que aquí La Reina era yo. Pero no. Nunca tuve ese momento glorioso en que se hablará de mi hazaña a mi pasar en dirección a la clase se historia. Y qué queréis que os diga: Siempre me supo a poco.

¿Qué tiene que ver esto con cómo mejorar tu branding y tu comunicación?
Pues verás, hace un tiempo, asistí a una conferencia de Chema Carrasco que me abrió los ojos. Se me cayó la venda. Soltó algo en lo que yo no había creído nunca, y con lo que en tan sólo un par de meses tuve que comulgar prácticamente a ciegas. Esa frase decía lo siguiente:

Decirlo es más importante que hacerlo
Chema Carrasco

Cuando lo dijo pensé: “¡Venga ya! Fli-pa-o”. Yo siempre he sido una persona altamente ejecutora. M historia del instituto os lo acaba de ratificar. Ese fue prácticamente siempre mi modus operandi. A nivel empresarial soy de las que van como una locomotora (eso aun pasa a día de hoy). Mi triunfo residía en hacerlo todo de la manera más eficiente posible. Era algo personal (todavía lo es). Y nunca se lo contaba a nadie… Pero Chema, ai, Chema, tenías razón. Yo, como en el instituto, me pasé años en la sombra, con mucho trabajo pero sin exponer mi marca, ni en plan personal ni empresarial. Nada. Y el mundo no sabía que yo existía. Igual que nadie se enteró de mi historia con el Sex Symbol de mi generación.

He estado equivocada por mucho y, como ese error me ha hecho perder mucho tiempo y reconocimiento en mi emprendimiento, he decido escribir este post para que tú te beneficies de mi experiencia y realices las acciones que te van a llevar al triunfo real más rápido que a mi. Esas acciones pasan por invertir en imagen de marca y comunicación. Sí, has de ir a comprarte un megáfono. Nada de estar con la boquita cerrada. Si triunfas, ¡Lo cuentas!.

Yo, la tímida enamorada del branding, férrea defensora de que es un activo increíble para tu empresa, yo, empecé como en el instituto, sin página web, sin imagen de marca. Es más, ¡sin concepto de marca!. Tan solo tenía un logo. Un loguito, jaja.

Pero no acababa de funcionar. Durante ese período y trabajando con varios clientes, de a poquito, me fui dando cuenta de que no sirve con crear un logo, hay que crear una marca. Un concepto. Una manera de ver las cosas y un mensaje de marca, con personalidad, que te sirva para conectar con tu público. ¿Por qué? Pues porque la gente ya no compra productos o servicios, compra valores. Te compra a ti y no a otra persona porque conecta con tu marca a nivel más íntimo, quizá de manera consciente o quizá de manera inconsciente, pero te compra porque le gusta tu mensaje.

¿Qué es el branding?
El branding es el vehículo de transmisión de tu mensaje de marca

Y su capacidad de transmitir emociones y conceptos es tanta que, si se hace bien, no deja indiferente a nadie. ¿Cómo puede ser que asociemos la Coca-cola a la felicidad? ¡Es muy fuerte!. ¿Te lo has planteado? ¿Cómo lo han conseguido?

No olvidemos que una marca es lo que la gente dice, siente y piensa de tu empresa o de tu negocio

Para conseguir tener alma y hacerse un hueco en el marcado, tu marca debe tener un propósito, debe preocuparse a nivel consciente -como dice Andy Stalman- de cómo la marca impacta a las personas en su vida. Eso es algo que va más allá de ganar dinero. Parece obvio, ¿verdad? Para conectar con la gente no podemos entrar a cuchillo a venderles sin piedad.

Un ejemplo: Entras a una tienda a cotillear porque algo en el escaparate a captado tu atención y nada más poner un pie dentro: “¿Le puedo ayudar? ¿Talla? ¿Color?”. La presión de los ojos en la nuca de la dependienta hace que te vayas como perseguido/a por el diablo. ¿Me equivoco?

Claves para conseguir una marca con personalidad, alma, propósito, que conecte y convierta

Sin agobiar al personal. Vamos a conseguirlo de manera natural, fluida y con dignidad.

¿Preparado/a?
Primero de todo tienes que tener claro que el branding es el ADN, la génesis, es la cultura de la empresa, la forma que tienes de entender el mundo. Lo que representas. Está vivo y va evolucionando. Pero el branding necesita voz, esa voz es tu marketing, tu estrategia, tu comunicación. Para que tu empresa funcione necesita tener alma y necesita tener voz. Y no puede haber conflicto entre estas 2 caras de la misma moneda.

El branding sin el marketing no tiene voz y el marketing sin el branding no tiene alma
Andy Stalman

Aquí van mis 10 imprescindibles. No puedes descuidar nada de esto si quieres crear una comunicación que de verdad trabaje a tu favor:

1/ EXPONERSE: Muchas veces pasamos por encima de lo obvio, precisamente por obvio. Pensamos que nuestro trabajo habla por si mismo, pero no es así. Hay que exponerlo, potenciarlo y comunicarlo. Claro, da miedo, al exponernos podemos sufrir un ataque, la crítica no es plato de buen gusto, pero si no le explicas al mundo lo que hacemos megáfono en mano nadie más lo va a hacer por ti.

2/ MISIÓN Y VISIÓN: Una marca poderosa no es la que representa simplemente un buen producto/servicio si no unos valores potentes. Hay tantas opciones de compra respecto a hace unos años que no podemos pretender que nos compren simplemente por nuestra calidad.

Así que una de las cosas que has de exponer es el propósito que te lleva a hacer lo que haces. Si no sabes cómo expresarlo o nunca has realizado este ejercicio, que es básico, aquí que te dejo el link para descargar gratis el workbook de nuestro servicio de Planifica y Vencerás diseñado para que redactes este manifiesto y aprendas a usarlo como una herramienta estratégica de comunicación.

La calidad no es un factor diferencial
Jack Trout en su libro “Diferenciarse o morir

3/ EMOCIONES: Vivimos en un mundo hiper conectado que se automatiza a pasos agigantados. Todo lo que puedas imaginar está un par de clicks de distancia. ¿Eres consciente de eso?. Da hasta miedo. Deja que te diga una cosa: Lo único no automatizable son las emociones. Úsalas. Comunica para transmitir y emocionar. No te quedes en la superficie de las cosas.

4/ AUTENTICIDAD: Estamos ya hartos del “rollo de los influencers” y de tanta pantomima. De los que pretenden, espero que a estas alturas ya sin mucho éxito, hacernos creer que la vida es de película el 100% del tiempo. Así que sé auténtico/a. Real. No todo es perfecto y no pasa nada. Sé natural. No hace falta extra maquillaje ni la luz perfecta para grabar un video. No necesitas un plató ni un súper equipo audiovisual. Rompe esa barrera mental. Hay que tratar el material con cariño y hacer las cosas con amor. Ser consciente de cuáles son nuestros elementos de branding y trabajar con ellos, dentro de nuestras capacidades y recursos, para encajar a nivel de imagen dentro una de unidad visual. Pero no pasa nada si no es perfecto: Es real.

5/ TU HISTORIA: Lo que te hace diferente. Qué tienes tú qué contar. ¿Es relevante?  Seguro que sí. Nadie está aquí por casualidad. Algo te ha llevado a donde estás. Cuéntalo. Seguro que muchas personas conectan con tu historia, tus sentimientos resuenan con los suyos y empatizan contigo. No tengas miedo, todos, todos somos humanos hechos de la misma materia.

6/ TU HUELLA: ¿Cómo impacta tu empresa en la vida de la gente a nivel positivo? Esto forma parte de tus valores como empresa, querer dejar una huella positiva a través de lo que hacemos es uno de los elementos a través de los cuales mejor conectamos con nuestro público. Básicamente porque a través de la compra de nuestros productos/servicios ellos también participan de crear ese impacto significante y eso les hace sentirse bien consigo mismos.

7/ CALIDAD: Comunica con tus contenidos. Pon el foco sobre tu saber hacer, te copiará tu competencia, pero no tu cliente, tu cliente entenderá que tú eres la persona adecuada para ayudarle. Difundir contenido de calidad te ayuda a crear marca, la marca de un experto. Regala y mide qué alcance tiene tu regalo. Busca y conecta con la gente que toma tu regalo. Si no sabes cómo crear esos contenidos y no conoces herramientas que te puedan ayudar tanto a programar como a diseñar, yo te recomiendo Canva (para diseño) y Later (para programar y automatizar). Sin embargo, ha salido una nueva herramienta de Facebook que parece ser que lo aglutina todo. Yo aún no he tenido tiempo de profundizar en ella, así que te dejo aquí link a un post muy interesante de Mirica Social Media, en el que Miriam te explica y hace comparativa de dos de las herramientas en auge ahora mismo, Later vs. Facebook Creator Studio.

Da 10 veces más de lo que esperas recibir, y recibirás 10 veces más de lo que diste
Karma 2.0. Juan Merodio

8/ FORMACIÓN CONTINUA: Lo primero en lo que has de invertir es en ti mismo. En tu formación. En aprendizaje. Continuo. Sí, he dicho continuo. Este viaje no acaba nunca, así que métetelo en la cabeza ya. Reserva un % de tus beneficios para formación, para mantener tu empresa siempre fresca y para tener siempre nuevos contenidos y tips para compartir con tu público. Lo interesante es que sientan que siempre tienes cosas interesantes que compartir con ellos.

9/ MARCA PERSONAL: Construye tu marca personal. No la dejes al azar. No dejes que se construya sola, porque le va a hacer. Piensa estratégicamente. Lo que haces hoy tendrá una repercusión mañana. Si no sabes cómo puedes hacer esto, en mis últimos 2 posts te doy varias claves y estrategias para sacarle el máximo partido a una herramienta como Instagram para construir tu marca personal y aprovechar al máximo las puertas que esta red social te abre. Te dejo los links aquí:

1/ Instagram y Marca Personal Vol. 1
2/ Instagram y Marca Personal Vol. 2

10/ TRANSPARENCIA: Internet nos ha traído mucha transparencia. Sé honesto/a. . Esto es lo que soy y esto es lo que hago. Coherencia y constancia SIEMPRE. Esto conecta mucho con el punto 4/Autenticidad. Explica tanto lo bueno como lo malo. Sé coherente y cuando algo no sale bien cuenta porqué. Tu público lo va a comprender si lo explicas bien. Sobre todo, deja claro qué has aprendido con esa experiencia “negativa” y deja que tu aprendizaje ilumine a otros. No intentes aparentar ni hacer ver cosas que no son. Éxitos que no has conseguido. No funciona.

A la gente no hay que venderle. Si hay alguien que necesita tu ayuda vendrá a buscarte. Lo que tienes que hacer es explicarles cómo puede ayudarle

Espero que este contenido te sea de ayuda, interés y valor. Si crees que merece la pena compártelo. Y si te apetece, déjame un comentario con tu visión. Me encanta debatir.

Y recuerda… Be a shark!

Irma

 


*Concepto robado de Gloria Martínez, Mentora de Negocios.

**Del libro: Diferenciarse o Morir, De Jack Trout

Instagram y Marca Personal

Estrategias para triunfar con una marca personal en Instagram

 

En el post anterior tratamos, de la siguiente lista, los 3 primeros puntos, y hoy, vengo cargadita de más contenido potente. ¿Estás preparado/a?

Vamos a por la parte más relacionada con el branding, mi mayor expertise.

1/ Qué es una marca personal

2/ Estrategias para potenciar una marca personal

3/ Define tu estrategia pensando en 3 campos

4/ Cómo conseguir comunicar aquello que te diferencia

5/ Construye una marca 360º

Comunica aquello que te diferencia y te hace fuerte

¿Te llegan peticiones de presupuesto de servicios que no realizas? ¿Te piden productos que no tienes? ¿Te confunden de profesión?

Si te pasa alguna de las 3 cosas anteriores tienes un problema de comunicación. Debes aprender a explicar qué es aquello que sabes hacer mejor que nadie, o al menos, mejor que muchos. Tampoco se trata de ser único en el mundo…

No olvidemos que esto es básicamente eso, comunicación. Así que debemos aprender a comunicarnos de manera óptima.

¿Cómo comunicar aquello que es importante para ti?

1/DEFINE EL MENSAJE Y EL DISCURSO (Pitch de venta)

Claro y Conciso. Has de ser capaz de captar la atención en menos de 30 segundos y, cómo máximo, tu speech total puede durar 3 minutos. Que sí, que no se necesita más. Respecto a este tema puede ayudarte definir cuáles son los valores de tu empresa a través del ebook de trabajo “El Valor de los Valores” que puedes descargar gratis aquí. Si tienes dudas sobre lo que es realmente el branding te dejo, además,  aquí el link a uno de mis primeros posts: ¿Qué es branding? Que espero te ayude a aclarar tus dudas y a ubicarte en el mapa.

2/DEFINE EL PERFIL DE CLIENTE IDEAL

Sí, me repito, pero es que esto es vital en muchos aspectos. Ya habrás oído decir que tan sólo triunfan las marcas que ponen al cliente en el centro (customercentric). Pues eso es cierto. Los consumidores somos cada vez más exigentes y más conscientes. Para poder explicar que es aquello que hacemos (mensaje, discurso), debemos de saber a quién se lo tenemos que contar para poder definir un discurso que éste perfil entienda para hacerle vibrar. No podemos perder de vista que nuestra audiencia no es experta en nuestro sector. Entre mis recursos gratuitos tienes un ebook que puede ayudarte a definirlo: Cliente Ideal, ¿Y tú, quién eres?. Si en tu empresa aun no lo habéis hecho, siempre recomiendo que sea de lo primero para establecer las bases de un branding sólido.

3/DISEÑA UNA IMAGEN DE MARCA COHERENTE CON ESE MENSAJE Y CON EL PERFIL AL QUE VA DIRIGIDO

Una imagen vale más que mil palabras. Cuida del branding porque éste existe lo queramos o no. Esto es algo que muchas empresas no tienen en cuenta. Su imagen de marca puede estar más cuidada o menos, pero existe.

Nuestro branding es aquello que dicen y piensan de nosotros (o de la empresa) cuando dejamos la sala. Debemos asegurarnos de que eso que se comenta sea lo que nosotros queremos, que el mensaje llega y que enviamos las señales adecuadas. Para ello debemos saber con qué elementos visuales y con qué conceptos conecta nuestro público y utilizarlos dentro de nuestro branding para captar su atención.

4/TEN BIEN DEFINIDO EL CATÁLOGO DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Qué hace y que no hace tu empresa. Es muy difícil tener un discurso claro y conciso si no sabemos exactamente de que consta nuestro catálogo. Hasta dónde llegamos con nuestros servicios o cuántos productos vendemos. Diría más: más vale que tengas un catálogo inteligente* que te ayude a vender de manera más fácil y cómoda, que funcione a modo de embudo de ventas, dentro del cual un producto o servicio lleve a otro, que se complementen entre sí de manera eficiente.

Este es uno de los puntos claves que tratamos durante el desarrollo de un proyecto y su estrategia, pues sin un catálogo de este tipo trazar una buena estrategia es muy difícil.

5/REDACTA TU CONTENIDO SIGUIENDO UNA AGENDA DE TEMÁTICA QUE TE SIRVA PARA HABLAR DE TU EXPERTISE

No nos desviemos del camino. Si tu eres la cara visible, cuenta sobre ti, tu vida, tu día a día pero enlaza siempre lo que cuentas con algo que tenga sentido dentro de tu estrategia de marca. Redacta un guión con los temas que a ti te interesa tratar y siempre que compartas algo personal vincúlalo con alguna de esas temáticas. En el post anterior comenté (puedes leerlo aquí) que debes segmentar los temas de los que te interesa hablar por categorías, haz que esas categorías esten bien vinculadas con los servicios y los productos que ofreces, porque si no, estarás perdiendo tu tiempo en redes, hablando por hablar, como hacen muchos. Lo que quieres es atraer tráfico a tu página de ventas, no lo olvides. Llévales hacia allí.

Y por último y no menos importante:

Construye una marca coherente en sus 360*

Diseña un branding irresistible. Sí sé que suena muy comercial. Pero funciona. Tienes una marca y has de aprender a infusionarlo todo con su aroma, con su personalidad. Crea un Branding irresistible con una personalidad única, que te ayude a destacar en “Un mercado competitivo de alto riesgo”**, riesgo a ser olvidado, añado yo. Solo hay una oportunidad de causar una buena primera impresión. En Instagram, o te siguen o no te siguen, y aun cuando te siguen tienes que aprender a burlar al algoritmo para que te muestre, así que dale buenos motivos para mostrar tu contenido. Cabe subrayar que IG es una red principalmente visual, y por tanto sus usuarios esperan eso, imágenes, pero el listón está alto. No vale cualquier cosa, nos estamos volviendo muy exquisitos. Queremos imágenes de calidad, que tengan una coherencia dentro de la imagen de marca, que generen un feed visualmente interesante en su globalidad. ¿Porqué? Porque eso habla de talento, de sensibilidad, de control de la situación, en resumen, de profesionalidad y saber hacer.

Para ello hace tiempo creé un ebook: Operación Marca con Personalidad. Que puedes descargar aquí.

Te comparto 5 claves para conseguir un branding verdaderamente profesional:

1/ DISEÑO ESTRATÉGICO:

Contrata a un buen diseñador que tenga visión estratégica: Hoy en día no es suficiente con tener un logo “bonito” que se ve moderno y fresco. No. Nada más lejos de la realidad. Lo he repetido mil veces, lo que has de diseñar es una marca, no un logo. El logo es una parte muy pequeña de un branding realmente potente. Has de crear un micro universo con una fórmula particular de ver las cosas, a través de unos valores que te diferencien de la competencia.

2/ TONO BAJO CONTROL:

Define el mensaje y su tono. Un buen branding no sé queda sólo en lo visual, lo tangible, si no que lo inunda todo. La comunicación verbal es el 50% de un buen branding. Eso significa que se debe de definir muy bien tu discurso y el tono con el que se ejecuta.

3/ TODO COMUNICA:

Cuida los detalles en tu comunicación. Todo, TODO, elemento que salga de tu empresa ha de ser corporativo y respirar el mismo aire, porque todo comunica. No pierdas ni una sola oportunidad. Da igual el soporte sobre el cual se presente: una tarjeta de visita, un post en Instagram, un video en IG tv, el diseño de tu tienda física o tus oficinas. Y no digo que haya que gastar millones y que todo tenga que estar inmaculado, si no de que sea coherente.
Ahora bien, hay que procurar que no se sienta encorsetado, si no natural, así que sé flexible. Por mucho que tu color corporativo sea el rojo, no TODO tiene que ser rojo. Sensibilidad ante todo, por favor.

4/ IMAGEN PERSONAL:

Alinea tu imagen con ese mensaje y ese mensaje de marca. Cuida tu manera de vestir y tu apariencia, eres el máximo representante de esa marca. Cuando tengas reuniones o eventos, actúa con picardía. Escoge prendas que te hagan sentir bien y que tengan algún toque corporativo, sutil. De nuevo, no has de vestir de rojo, pero puede haber algún detalle que te conecte con tu paleta corporativa. Analiza tus valores de marca y piensa como los puedes comunicarlos a través de tu persona, las cosas que compras, tu estilo de vida, los objetos que te rodean en tus videos, las cosas que muestran en Stories, tus actividades, etc.

5/TU ESPACIO TAMBIÉN HABLA DE MARCA

Me fascina ver como somos capaces de pasar meses trabajando en un página web, que respire branding por todos sus pixels, que tenga buenas páginas de venta, que ayude a conectar y convertir de manera más fácil y nos olvidamos de que ¡nuestros espacios físicos son igual de importantes! Una sala de reuniones en nuestra oficina, donde tenemos una reunión de ventas, es un lienzo excepcional para reforzar de manera sutil y subliminal nuestro mensaje de marca. Para transmitir, control, profesionalidad y coherencia. No lo dejes de lado. Y quién dice oficina, dice despacho, dice tienda. Sea cual sea el espacio en el cuál desarrollas tu negocio, mantenlo siempre en línea con tu branding, el offline sigue siendo el método que mejor convierte. Eso aun no ha cambiado. Pon tu espacio físico a trabajar para ti, conviértelo en parte de tu marketing experiencial. Si te interesa este concepto te dejo aquí un post que me encanta de Gemma Fillol: Qué es el efecto WOW y porqué tu marca lo necesita.

Espero que este contenido te sea de ayuda, interés y valor. Si crees que merece la pena compártelo. Y si te apetece, déjame un comentario con tu visión. Me encanta debatir.

Y recuerda… Be a shark!

Irma

 


*Concepto robado de Gloria Martínez, Mentora de Negocios.

**Del libro: Diferenciarse o Morir, De Jack Trout

Instagram y Marca Personal

Estrategias para triunfar con una marca personal en Instagram

 

Hola Darling!

Te haré una pequeña introducción sobre lo que es para mi una marca personal, pero para los ansiosos dejo aquí un índice de contenidos:

  1. Qué es una marca personal
  2. Estrategias para potenciar una marca personal
  3. Define tu estrategia pensando en 3 àreas
  4. Cómo conseguir comunicar aquello que te diferencia
  5. Construye una marca 360º

Qué es un marca personal

Suele decirse que la marca personal es un medio de desarrollo personal mediante el cual uno mismo se considera como una marca, pero desde mi punto de vista no es solamente eso, o mejor dicho no es siempre así. Hay muchas empresas que proyectan imagen de marca personal, entre otras cosas porque la empresa lleva el nombre del que es el fundador/CEO de la empresa, pero no por ello ese negocio se limita a ser un medio de desarrollo personal, ya que es, como el nombre indica, una empresa, con lo cual se desarrolla mucho más que “la persona” detrás de esa marca.

Cuándo escoger un nombre más empresarial (o marca empresa) o una marca personal (con un nombre propio) es una de las primeras cuestiones que se ponen sobre la mesa en los procesos de Brand Coaching (Mentoría de marca) que llevamos a cabo en el estudio. Suele darse cuando estamos trabajando el naming para una marca desde cero, pero, también, en muchos casos en los que estamos trabajando un re-posicionamiento y se plantea un cambio o re toque en el nombre del negocio.

En cuanto a la marca personal, es muy importante tener en cuenta que normalmente ésta es percibida como más humana y cercana, por la sencilla razón de que nos es más fácil empatizar con una persona que con una organización, sin rostro concreto. En este caso, la persona en cuestión, está más expuesta a su audiencia, la toca más de cerca, por ello mucha gente suele vibrar más, pero para ello se debe interactuar más con ella. Esto no significa que se tenga que ser “freelance” para tener una marca personal. Hay empresas increíbles construidas sobre una marca personal, como puede ser la de Vilma Nuñez o Toni Robbins, por ejemplo.

Si estás pensado en crear, o tienes ya, una marca personal (aunque tengas una empresa) hay varias estrategias que debes seguir para construir un branding y una marca que realmente te generen un beneficio y te ayuden a construir un negocio sostenible y escalable a largo plazo.Vamos al grano, porque de lo que verdaderamente quiero hablarte hoy es de esto:

Cómo potenciar tu marca a través de Instagram y conseguir convertir más gracias a tus contenidos.

¿Porqué Instagram? Pues porque cuenta con más de 500 millones de usuarios activos al mes (superando a Twitter y Linkedin), se comparten más de 80 millones de fotos al día y además hay estudios que demuestran que un 70% de los usuarios recomiendan una empresa o marca a través de esta red. Además, tiene 10 veces más engagement (si no sabes qué es el engagement te dejo aquí un post de Mirica Social Media donde lo explican muy bien) que Facebook. WOW. ¿Vas a desaprovechar esta oportunidad? NO, ¿Verdad? Pues vamos a hacerlo bien, porque no sirve simplemente con mantener cierta presencia, ya no.

Estrategias para potenciar una marca personal en Instagram

1/HUMANIZA A TRAVÉS DE TU PERSONA: Si para una cosa sirve IG es precisamente para esto. Es la red mediante la cual se conecta más directamente con las marcas y éstas han de aprender a humanizarse para conseguir empatizar con sus clientes y que estos se abran y compartan con ellas. No es un canal excesivamente serio por lo que podemos relajarnos y ser amigables. Especialmente en Stories, ya que es un contenido muy volátil de consumo muy voraz, que deja espacio para lo improvisado y lo más informal (cuidado, sin perder las formas y el branding de vista).

2/EXPLICA TU HISTORIA: Una de las mejores maneras de ver que hay una persona de carne y hueso detrás de una marca, una empresa, es contar tu historia personal (el famoso Story Telling). Qué te ha traído hasta aquí, porqué haces lo que haces, más incluso que qué haces. Sobre todo, comparte tus valores, como persona, como marca. Una marca sin valores es una marca vacía y no conecta.

3/EXPÓN TUS OBJETIVOS PERSONALES-PROFESIONALES:  Si quieres conectar con tu audiencia debes explicarles que estás buscando, porqué apareces en su muro o porqué les pides que se metan en tu lista de email marketing, habla de aquello que quieres conseguir abiertamente. Sé transparente. Sé real. Explica cual es tu misión y qué visión de futuro tienes para ti y para tu empresa (que entiendan que no eres una ONG también es importante). Si no tienes claro esto, te propongo que descargues este recurso «Tu propósito superior» con el cual te ayudo a definir esa misión de vida y esa visión de futuro.

Existen varios tipos de objetivos, simplificando:

  • A corto plazo: Aquellos que son más inmediatos y que te permiten tener un sueldo en la actualidad (6 meses-1 año vista)
  • A medio-largo plazo: Aquellos que quieres conseguir en un plazo de 3-5 años y por lo que estás luchando hoy en día, son más aspiracionales, pero no por ello menos factibles.

4/ESCUCHA A TU AUDIENCIA Y ACTÚA EN CONSECUENCIA: Como ya he comentado ésta red es una de las que se presta a una inter actuación más directa y si tu te abres a tu público lo más probable es que él se abra a ti. Te dejará comentarios, contestará a tus preguntas y “call to action’s” y con ello te estará brindando una información maravillosa que debes analizar y guardar como oro en paño. Esta información es la que ha de servirte para reajustar tu catálogo de productos/servicios o ser la base de la creación de cosas nuevas, adaptadas a las necesidades que vas captando gracias a estos insights.

5/INTERACTÚA Y CONECTA: Aprovecha la oportunidad para conectar y interactuar, crear un “grupo de amigos” a los que puedas explicar cosas interesantes, plantear retos, preguntas, etc y de los cuales puedas aprender cosas. Responde a sus dudas, invítales a participar de tus actividades, si se puede; comparte tú también tus dudas y miedos. Repito: Ser transparente es la clave para tener una marca humana.

Define tu estrategia de contenidos pensando en 3 áreas:

Bien, ya sabemos cómo podemos sacarle jugo y como debemos compartamos a través de esta red en auge absoluto. Ahora bien, hay que crear unos contenidos de calidad que nos permitan hacer todo esto en línea con una estrategia que tenga como foco aumentar nuestras ventas. Si el negocio no funciona y no se monetiza de nada sirve que nos pasemos el día en redes sociales. Para ello, aquello que compartes se ha de crear con una intención concreta. Aquí van 3 claves:

1/ TU EXPERTISE (O LA DE TU EMPRESA): Define bien a qué te dedicas, dónde reside la zona de genialidad de tu negocio y exprésate. Cuéntalo. Si hay algo remarcable nadie va a venir a decirlo por ti. No hay que ser pretencioso/a ni engreído/a pero la falsa modestia tampoco es ninguna virtud. Si hay algo de lo que estar orgulloso, dilo con la boca bien grande. Al fin y al cabo estamos aquí para servir a nuestra audiencia y ayudarla con lo que sabemos hacer.

2/OBJETIVOS: Define unos objetivos SMART. Han de ser específicos (S), medibles (M), alcanzables(A), relevantes (R) (para ti o tu empresa) y acotados en el tiempo (T). ¿Por qué necesitas unos objetivos claros? Para saber porque estás escribiendo. Para escoger sobre qué escribes en cada momento del año, del mes y de la semana. Necesitas saber sobre qué producto o servicio has de poner el foco en cada momento, según tus necesidades empresariales y tu plan de ventas.

3/ AUDIENCIA: Has de saber a quién le estás hablando. Quién es tu cliente ideal. Qué quiere, que le preocupa, que inquietudes o puntos de dolor tiene y cómo puede tu empresa ser solución para ellos. Si no sabes cómo definirlo, te dejo aquí el link a un post que escribí hace un tiempo. También puedes descargarte gratuitamente el ebook de trabajo que yo misma utilizo para trabajarlo con mis clientes: «Cliente Ideal, ¿Y tú, Quién eres?»

Vilma Nunez hace una apreciación sobre la audiencia que me gusta mucho, te la comparto aquí, ella diferencia entre 3 tipos, con lo que coincido totalmente:

  • Primaria:  Los lectores / clientes / seguidores que quieres que te conozcan y consuman tus productos y servicios.
  • Secundaria: Aquellos profesionales que están relacionados de una forma u otra a tu trabajo.
  • Anhelada: Aquellos clientes que quieres tener a largo plazo.

Estas 3 áreas son básicas dentro de una estrategia de contenidos. Así que empieza a trabajarlos desde hoy para potenciar tu marca personal en instagram, junto con el resto de consejos que te he dado hoy aquí.

Como te he comentado arriba, este es el volumen 1 sobre esta temática. La semana que viene vengo con más materia. Así que te espero aquí para compartirla contigo.
Como siempre, espero que este contenido te ayude y te empodere para sacar el máximo de tu marca y tu negocio.

Y recuerda… Be a shark!

Irma

Pinterest

Inspiración a raudales

¡Hola Darling!

Te presento la 3ª de herramientas de trabajo favoritas.
Si me has ido siguiendo habrás visto que he realizado una pequeña colección de posts hablando sobre las herramientas que me ayudan a seguir el día a día de todos los proyectos, ¡básicamente porque es algo que me preguntáis mucho! ¿Cómo consigues manejar tantas cosas y llegar a todo? Ja,ja,ja, me hace gracia porque yo me estreso como todo el mundo. Pero…
¡Aquí van mis secretitos!

  1. PINTEREST

La verdad es que para mi Pinterest es el tablero de corcho virtual que he tenido tooooda mi vida en mi habitación, que a veces se extendía fuera del corcho e invadía las paredes casi por completo. Allí colgaba, con chinchetas o celo, todo lo que me enganchaba el ojo, lo que me inspiraba o me transmitía algo. Imágenes, textos, texturas, lo que fuera. Mi cabecera de la cama fue durante muchos años, un mosaico de imágenes recortadas de revistas. Pues bien, Pinterest es ese tablero, el de mi infancia (y adolescencia) pero en modo digital, ordenado y sin chinchetas, bueno sí, pero virtuales también (Pins > Chinchetas). Nos permite guardar todo tipo de imágenes en “tableros”, como si fueran diferentes carpetas, y a su vez, podemos hacer sub carpetas, para organizar aun mejor (no way de hacer esto con el corcho de la habitación, ja, ja).

Normalmente la gente lo utiliza para almacenar cosas que tienen que ver con sus hobbies, pasiones o trabajo. Es una app increíblemente atractiva y altamente adictiva. Además podemos compartir con amigos formando una comunidad. En el estudio lo usamos para compartir información con el equipo acerca de los proyectos de una manera muy visual pero también compartimos tableros con clientes que cuelgan (guardan o “pinean”) en él imágenes para explicarnos conceptos, ideas para el mood board de su marca, etc. Ayudándonos a conectar ideas y a expresarnos mejor.

Cuando quieres guardar una imagen que te gusta tan solo tienes que clicar el botón de guardar y elegir el tablero en el que lo quieres archivar, puedes crearun tablero nuevo en ese mismo momento o guardarlo en uno que ya tuvieras creado. Además estos tableros pueden ser privados, si tu quieres. Una vez encuentras algo que te encanta lo puedes enviar, compartir, etc, etc… Es súper intuitivo.

Obviamente puedes usarlo desde tu ordenador o cualquier otro dispositivo y siempre que tengas la misma cuenta abierta, podrás visualizarlo todo sincronizado en tus otros dispositivos. Esta cuenta se crea muy fácilmente, por ejemplo, si quieres, a través de Fb, o puedes hacer una completamente nueva.

¿Te lo descargas?
¡Yo soy adicta! Te dejo en link aquí:

www.pinterest.com

Be a shark!

 

5 Consejos sobre Branding

FÁCILES DE APLICAR

Hey Brandlover!

Lo sé, hace meses que estoy un poco pasiva con respecto al blog. No es difícil adivinar que este final de curso demoledor ha sido el motivo. La campaña GDPR tampoco nos echó ningún cable, you know!. Nos ha ayudado a hacer mucha limpieza, eso sí, y los que quedan son los buenos, así que: GRACIAS si eres un@ de ell@s.

A tod@s los que sois nuev@s por aquí dejar claro que este blog siempre y solo va cargado de contenido de calidad y si veo que no puedo cumplir con ese standar, simplemente lo pongo en stand by, hasta que tenga algo interesante para compartir contigo.

Llegados a este punto del año, y teniendo en cuenta que hace un tanto que no escribo, tengo bastantes temas interesantes sobre los que hablar pero para empezar bien la vacasiones he decidio compartir contigo 5 tips que creo que te pueden ayudar mucho a marcar una gran diferencia en tu Branding.

Vamos allá.

Empezamos con 2 puntos más conceptuales o intangibles:

  1. PLANTÉATE CUÁLES SON LOS VALORES DE TU MARCA.
    Realiza el ejercicio de ahondar en tu interior y preguntarte porqué, a nivel muy profundo. ¿Porqué estás haciendo lo que haces. Qué servicios ofreces realmente. En qué puedes ayudar con ello a la gente. No te quedes en la superfície. ¿Porqué escogiste hacer lo que haces en vez de otra cosa? ¿Qué valores resuenan en ti cuando piensas en la labor que llevas a cabo?.
    Si quieres realizar un ejercicio en profundidad sobre este tema te dejo aquí este recurso «El valor de  los Valores» que cree con este objetico.
  2. DEFINE BIEN LOS ADJETIVOS QUE TE DEFINEN.
    Yo suelo intentar resumirlo en 3 conceptos (5 máximo). Han de ser adjetivos calificativos, que te ayuden a explicar de manera rápida cómo es tu marca. Qué personalidad tiene, por decirlo de algún modo. Básicamente es pensar en cómo te gustaría que te describieran (como marca) y como quieres que sea percibida por tu público potencial.

Y a nivel más gráfico/plástico:

  1. CREA UN MOOD BOARD DE ESTILO VISUAL.
    Sí, diviértete un poco. Este ejercicio te va a servir para poner el foco en lo importante y empezar a visualizar cosas más tangibles. Vhas de ser capaz de encapsular un Look & Feel que será capaz de transmitir tu mensaje. Va a ser muy inspirador y te va a ayudar a darte cuanta de sí el conjunto está en linea con lo que quieres transmitir (tus valores y los adjetivos que te definen). Cada vez que dudes, recuerda lo que has definido en los puntos anteriores y pregúntate si lo que tienes en mente encaja con estos conceptos antes de añadirlo al mood boad. Aquí es muy imporatnte que tengas en cuenta en qué gama de colores te mueves.
  2. DISEÑA UNA PALETA CORPORATIVA.
    Esto es fundamental para poder crear un buen mood board. Has de entender los colores como canales de expresión. Lo ideal es que selecciones de 3 a 5 colores (si tienes ayuda de un diseñador profesional puedes complicarlo un poco más, pero si no, no te lo recomiendo) y te limites a usar esos colores. Normalmente usamos un color como dominante o principal y luego 1 o 2 colores de apoyo, el resto son colores para detalles o para acentuar cosas en momentos puntuales. Quizá también para tenerlos en cuenta a la hora de realizar una sesión de fotos corporativa, como algo muy subliminal.
  3. TIPOGRAFÍA.
    Aquí es cuando los diseñadores gráficos nos ponemos tensos. la tipografía es como algo sagrado para nosotros, y es que, en realidad, muy difícil de trabajar, así que es normal que te de problemas. El mejro consejo que te voy a dar: Keep it simple, Darling!. Combina 2 tipografías (3 muy máximo, pero ya tienes que tener el tema un poco dominado). Combinarlas es díficil así que intenta que tengan cierto contraste entre sí, y que funcionene con cierta armanía, que aporten cosas diferentes. No juegues con los tamaños ni con los espaciados: ¡se puede poner la cosa peligrosa!. Creéme es muy difícil meter la pata.

Espero que con estos 5 consejos puedas ver tu Branding con un poco más de claridad. Como siempre estaré encantada de que me dejes algún comentario o me hagas alguna pregunta si tienes alguna duda.

Si quieres hacer una revisión a fondo de tu marca también puedes leer este post, es de hace un tiempo pero te puede resultar muy útil.

Nos vemos ala vuelta del verano con muuucha munición.

Be a shark!

El Valor Verdadero de tu Marca

Hey Brandlover!

Como ves ahora mis posts llegan en martes. Así los lunes puedo revisar el contenido antes de presionar el botón de Send.

La semana pasada no pude enviarte mi news porque ando desbordada de trabajo. Sí, lo sé, es buena noticia, pero la verdad es que necesitaba un descanso. Llevo ya varios meses trabajando casi casi de lunes a Domingo, y aun que en fin de semana me permito muchas licencias y no cumplo con el mismo horario de siempre igualmente mi cerebro está en modo «Work».

Pero como a mi es que me gusta escribirte, y además llevo ya muchos días con este tema en la cabeza, un domingo más me siento en la Chaise Longue con mi «tecito» y vengo a hablarte de algo muy, muy importante para tu marca. El verdadero valor de tu marca, no es realmente lo que vendes, no. Son tus valores. Hoy voy directa al grano, my friend.

El verdadero valor de tu marca son tus valores. Sí, los que la definen. Esos valores deben ser el centro desde el que todo lo que haces se irradia hacia fuera. El porqué, y nada más que eso. El porqué de tus productos y tus servicios. Si no es ese el centro de todo, si no es así, ni la mayor calidad en lo que ofreces te va a salvar. Sí, así de crudo te lo sirvo.

Hoy en día, en un mundo tan competitivo -y esto no es la primera vez que te lo digo- tu Branding es un activo imprescindible para tu empresa, una de las mejores inversiones que puedes hacer. Pero no vale cualquier cosa: Necesitas un Buen Branding, un Branding con significado, donde las personas son el centro de lo que haces. No tus ventas. No, no, ni tus productos en sí mismos, si no las personas a las que quieres llegar. Se a acabado  la era en la que las marcas se dedicavan a crear productos o servicios que nadie necesitaba para luego convencernos de que era algo imprescindible para nosotros. El público se ha ido educando y ha ido creando demandas cada vez más exigentes. Y hoy la mayor exigencia es que le demos al mundo lo que realmente quiere. Porductos alineados con su manera de ver la vida que cubren necesidades específicas de cada buyer persona y que están pensados espcíficamente para ellos.

Aquí te puedo subrayar 2 puntos muy importantes, 2 cosas que debes hacer ya mismo para poder afinar bien la puntería y crear una marca con valores que conecte y convierta:

  1. Has de priorizar la búsqueda y definición de tus valores.
    Necesitas sentarte y analizar que es aquello que te define, que te hace únic@. Puedes descargarte esta ficha de trabajo «El valor de los valores» que he diseñado para echarte un cable. Sé que no es fácil escoger un momento para plantearte todas estas cosas, pero he pensado que si te ayudo un poquito y te hago ver lo importante que es quizá te animes. Llevo ya tiempo trabajando con muchos clientes, asesorándolos y guiándoles en el proceso búsqueda de sus valores cómo marca, y desde hace ya más de un año -¡cómo pasa el teimpo!- he puesto en marcha un servicio específico para ello Brand Coaching, pues he visto que esta es la gran diferencia a la hora de diseñar una marca: Su personalidad. La clave para que el negocio perdure.
    Con todas esas horas de trabajo a mis espaldas he diseñado este documento que hoy te regalo para que tú consigas crear una marca que dispare al corazón.
  2. Debes encontrar a tu avatar de cliente ideal.
    Sí, lo de avatar suena muy de peli, pero no es para nada así. En realidad es sencillo, si sabes cómo. Encontrar a tu cliente ideal o buyer persona es clave para entender qué has de ofrecer, qué es aquello realmente interesante que tu cliente busca y espera de ti. Aquí, lo verdaderamente útil es definir bien ese perfil de cliente, con el mayor detalle posible. Cuanto mayor sea el detalle, más definida será tu visión de tu cliente y más fácil te será imaginar cuáles son sus deseos, las cosas que le preocupan y, lo más importante, cuál es su motivación para comprarte. Un buyer persona no es más que eso, un perfil extraído de tu target  -público potenical- más la visualización de su motivación. Puedo ayudarte con eso si te descargas mi ficha de trabajo: «Cliente Ideal, ¿Y tu quién eres?»

Espero haberte ayudado a comprender la importancia que tiene construir un Branding con sentido, con valores, con personalidad. Potenciar el valor de los valores de tu marca es lo que te va a catapultar hacia el éxito, Darling. Creéme.

Prueba y cuéntame qué tal. Y si puedo ayudarte en algo, ya sabes, tan solo has de contactarme. Estaré encantada de echarte un cable con mis servicios de Brand Coaching y la metodología de trabajo que he creado para que, codo con codo, creémos una marca arrebatadora y un Branding con Significado.

Be a shark!